Hướng dẫn 3 cách tra cứu gói cước Viettel đơn giản và giải đáp các thắc mắc liên quan

Đối với những người đã và đang sử dụng dịch vụ mạng của nhà Viettel chắc hẳn đều có chung thắc mắc về cách thức tra cứu gói cước Viettel mà mình đang sử dụng. Hãy để FPT Shop giải đáp thông qua bài viết dưới đây nhé!

Gói cước 4G Viettel là gì?

Có thể thấy rằng mạng di động 4G của Viettel đang dần phổ biến tại Việt Nam với những tiện ích vượt trội. Theo sau đó là sự ra đời của hàng loạt gói cước nhằm cung cấp lượng data Internet cho nhu cầu của người dùng.

Bạn đang xem: Hướng dẫn 3 cách tra cứu gói cước Viettel đơn giản và giải đáp các thắc mắc liên quan

Gói cước data 4G Viettel được hiểu một cách đơn giản chính là chương trình khuyến mãi của nhà mạng Viettel dành cho người dùng khi họ có nhu cầu dùng Internet ở mọi lúc, mọi nơi. Điều này có nghĩa là khi đăng ký gói cước 4G của Viettel thì người dùng không cần tìm kiếm khu vực có WiFi nữa mà chỉ cần khởi động tính năng LTE (mạng 4G) ở trên điện thoại là đã có thể sử dụng Internet như thường.

Ưu điểm và nhược điểm gói cước 4G Viettel

Ưu điểm

• Các gói cước 4G Viettel rất đa dạng nhằm đáp ứng cho mọi nhu cầu khác nhau của người dùng.
• Có nhiều mức giá tương ứng với mỗi gói cước 4G của Viettel giúp bạn không cần phải băn khoăn trong việc đăng ký gói cước hợp với túi tiền.
• Chất lượng đường truyền ổn định giúp cho bạn dễ dàng truy cập Internet và thực hiện thao tác kết nối một cách nhanh chóng mà không bị giật lag.
• Sở hữu nhiều gói cước phong phú cùng ưu đãi thú vị như miễn phí data truy cập ứng dụng hoặc không gian lưu trữ lên đến 25GB cùng nhiều phúc lợi khác khi mua.
• Hiện nay Viettel đang là một nhà mạng được nhiều người tin dùng, do đó mà bạn có thể hoàn toàn yên tâm và thoải mái sử dụng các gói data 4G Viettel.

Nhược điểm

• Do là mạng di động phổ biến tại Việt Nam, tuy nhiên khi bạn ra nước ngoài thì khó lòng có thể sử dụng vì bị hạn chế phạm vi phủ sóng.
• Để sử dụng dịch vụ 4G Viettel thì bạn cần phải đăng ký và chỉ dùng được ở trên thiết bị có kết nối từ 3G hoặc 4G trở lên.

Có thể tra cứu gói cước Viettel đang sử dụng không?

Nhằm đem tới một trải nghiệm tốt nhất cho người dùng thì nhà mạng Viettel đã không ngừng đưa ra hàng loạt ưu đãi hấp dẫn với những gói cước khuyến mãi đặc biệt cho mỗi thuê bao. Trong quá trình trải nghiệm dịch vụ, người dùng hoàn toàn có thể tra cứu gói cước Viettel đang sử dụng để biết được mình đang sử dụng gói cước nào và có những ưu đãi nào cũng như thời gian cụ thể sử dụng gói cước đó.

Ngoài ra, các bước kiểm tra gói cước 4G Viettel sẽ không có sự khác biệt giữa các hãng điện thoại di động.

Hướng dẫn những cách tra cứu gói cước 4G Viettel

1. Tra cứu gói cước Viettel qua app My Viettel

Tính năng tra cứu gói cước Viettel qua app My Viettel rất tiện lợi và linh hoạt. Bởi vì thông qua ứng dụng này thì bạn không chỉ quản lý thông tin cá nhân mà còn tra cứu được cuộc gọi, nạp tiền điện thoại, đăng ký/đổi/hủy gói cước một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Xem thêm : Thương hiệu Toshiba của nước nào? Tìm hiểu các dòng sản phẩm chính của Toshiba

Bạn chỉ cần đăng ký tài khoản My Viettel và đăng nhập là đã có thể thấy được gói data đang sử dụng bao gồm các thông tin như thời hạn, lưu lượng sử dụng ngay tại trang chủ.

Để xem chi tiết những thông tin về tài khoản, bạn hãy click vào mục “Thông tin data”. Trong trường hợp bạn muốn thay đổi gói cước phù hợp thì chọn “Đổi gói” rồi bấm “Đăng ký” để hoàn tất thao tác.

2. Tra cứu gói cước Viettel qua tin nhắn SMS

Để kiểm tra gói cước Viettel mà bạn đang dùng, chỉ cần nhắn tin SMS bằng cách soạn KTTK gửi 191. Tin nhắn phản hồi của 191 sẽ hiển thị ở trên thông tin gói và lưu lượng data kèm theo hạn sử dụng.

Trong trường hợp bạn muốn đăng ký gói cước khác thì soạn TEN GOI CUOC gửi 191.

3. Tra cứu gói cước Viettel trên website

Bạn có thể tra cứu gói cước Viettel thông qua các website dưới đây:

• Viettel Telecom: https://vietteltelecom.vn
• Viettel: https://viettel.vn

Tại website, bạn sẽ đăng nhập tài khoản của mình là số thuê bao muốn tra cứu. Tiếp theo chọn vào mục “My Viettel” ở tại danh mục “Quản lý gói cước” rồi nhấn “Tra cứu cước”. Tại mục thông tin tài khoản sẽ hiển thị tên gói cước, lưu lượng và hạn sử dụng.

Lưu ý: Bạn cần phải có tài khoản My Viettel mới có thể đăng nhập và kiểm tra được gói cước.

Các vấn đề thường xảy ra khi tra cứu gói cước Viettel

Không nhận được phản hồi sau khi đã gửi yêu cầu

Khi bạn gặp phải lỗi này thì cần đảm bảo chiếc điện thoại của mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ 4G Viettel thành công. Tiếp theo đó bạn vào “Cài đặt” rồi chọn “Di động” và nhấn “Tùy chọn mạng di động 4G”. Tiếp đến, bạn sẽ vào “Tin nhắn” để xem lại tin nhắn xác nhận đăng ký gói cước.

Thông tin về gói cước bị thiếu sót hoặc không chính xác

Có một số trường hợp khi người dùng đã áp dụng cách tra cứu gói cước Viettel theo hướng dẫn nhưng lại không nhận lại được đầy đủ thông tin hoặc không chính xác.

Cách giải quyết vấn đề trong quá trình tra cứu

Liên hệ cho bộ phận chăm sóc khách hàng Viettel

Khi gặp các vấn đề liên quan đến việc tra cứu gói cước Viettel thì bạn có thể gọi điện trực tiếp tới cho tổng đài của nhà mạng theo số 1800.8098 hoặc 198 (miễn phí) để được hướng dẫn.

Kiểm tra thông tin và làm theo hướng dẫn cụ thể

Trong trường hợp điện thoại của bạn hỗ trợ mạng 4G nhưng SIM lại chưa đăng ký gói data 3G/4G của Viettel thì bạn chỉ cần kiểm tra bằng cách nhấn phím *098# hoặc gọi trực tiếp lên tổng đài 198 (miễn phí) để tìm những gói cước phù hợp với nhu cầu và làm theo hướng dẫn.

Kiểm tra lại quy trình tra cứu gói cước

Trong trường hợp mà bạn đã thử hết các cách trên mà vẫn không truy cập được mạng Internet 3G/4G thì hãy thử thực hiện lại đúng theo hướng dẫn nhé!

Tạm kết

Nhờ vào việc tra cứu gói cước Viettel không chỉ giúp người dùng tiết kiệm được thời gian mà chúng ta còn có thể kiểm soát được lượng data mà mình đang sử dụng. Hy vọng rằng với những cách tra cứu mà FPT Shop đã tổng hợp, bạn sẽ nắm bắt được thông tin cần thiết về gói cước và tận hưởng trọn vẹn mọi tiện ích của nhà mạng Viettel mang lại.

Xem thêm:

• Cách kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng tại nhà mạng Viettel, MobiFone, Vinaphone
• TOP 5 cách kiểm tra gói cước VinaPhone đơn giản, dễ hiểu

Nếu như bạn đang tìm kiếm một gói cước phù hợp với nhu cầu của mình thì hãy đến với FPT Shop ngay hôm nay để lựa chọn thẻ SIM chất lượng đến từ các nhà mạng như Vinaphone, Viettel, MobiFone,… với mức giá hấp dẫn nhé!

Xem đầy đủ thẻ SIM chất lượng tại đây:

• Thẻ SIM

Nguồn: https://duhochanquocchd.edu.vn
Danh mục: Khám Phá