Instagram-Marketing: Ein umfassender Leitfaden

Zunächst einmal ist es wichtig zu verstehen, dass Instagram dafür gedacht ist, andere Menschen in Echtzeit an einem Erlebnis teilhaben zu lassen, das heißt beispielsweise Fotos und Videos direkt vor Ort zu teilen. Außerdem ist es entscheidend, dass Sie regelmäßig Fotos und Videos auf Instagram posten, weil Sie andernfalls schnell in Vergessenheit geraten. Wenn Sie Ihr Profil nicht aktuell halten, werden Sie Follower verlieren. Dadurch werden weniger Benutzerinnen und Benutzer mit Ihrem Content interagieren.

1. Laden Sie die Instagram-App herunter

Wir empfehlen Ihnen, die App zu verwenden, da Instagram derzeit noch keine Desktop-Version anbietet, die alle Funktionen der App umfasst. So können Sie sich zwar Content auf der Instagram-Webseite ansehen, es ist aber nur bedingt möglich, mit der Desktop-Version Inhalte hochzuladen. Die App ist kostenlos im App Store von Apple und auf Google Play erhältlich.

2. Erstellen Sie ein Instagram-Konto

Nachdem Sie die App heruntergeladen haben, erstellen Sie im nächsten Schritt Ihr Konto. Wenn Sie die App öffnen, werden Ihnen zwei Optionen angeboten: Sie können entweder Ihren Facebook-Account verknüpfen oder Sie melden sich mit Ihrer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an. Wählen Sie hier nicht Ihren Facebook-Account. Dies würde dazu führen, dass Ihr Instagram-Konto mit Ihrem persönlichen Facebook-Profil verbunden wird, und das gilt es zu vermeiden! Melden Sie sich stattdessen mit Ihrer beruflichen E-Mail-Adresse an. Alternativ können Sie auch einen Instagram-Creator-Account erstellen.

Anschließend geben Sie Ihre Daten ein. Sie bekommen per Mail oder SMS (je nachdem, ob Sie sich mit Ihrer Handynummer oder Ihrer E-Mail-Adresse registriert haben) einen Bestätigungscode zugeschickt. Geben Sie diesen ein, um mit der Anmeldung fortzufahren. Der Name, den Sie in das Feld „Vollständiger Name“ eintragen, entspricht nicht Ihrem Benutzernamen oder Ihrem Alias, sondern dem Namen, der in Ihrem Profil angezeigt wird. Wählen Sie hier also den Namen Ihres Unternehmens, sodass Benutzerinnen und Benutzer Sie später auch finden und zuordnen können. Vergeben Sie nun noch ein sicheres Passwort und vervollständigen Sie Ihr Geburtsdatum.

3. Wählen Sie einen Benutzernamen

Im nächsten Schritt geben Sie Ihren Benutzernamen ein. Der Benutzername ist der Name Ihres Profils, den andere Instagram-User verwenden, wenn diese mit Ihrer Marke interagieren. Wählen Sie einen Namen, den Benutzerinnen und Benutzer erkennen und der einfach zu finden ist. Wenn Ihr Unternehmensname bereits vergeben ist, hängen Sie einfach etwas an den Namen an, sodass der erste Teil Ihres Benutzernamens auf jeden Fall aus dem Unternehmensnamen besteht. Hinweis: Sie können den Benutzernamen später jederzeit in den Kontoeinstellungen ändern.

4. Wählen Sie ein geeignetes Profilbild

Ihr Profilbild ist eines der ersten Dinge, die ein User sieht, der auf Instagram nach Ihrem Unternehmen sucht und Ihr Profil anschaut. Daher sollte es unbedingt zu Ihrer Marke passen und den Richtlinien zum Auftritt Ihres Unternehmens entsprechen. Das könnte beispielsweise Ihr Logo oder ein ähnliches, den Benutzenden vertrautes Bild sein. Beachten Sie, dass das Profilbild auf Instagram rund ist und die App das Foto automatisch zuschneidet – lassen Sie also an den Ecken genügend Platz.

5. Verfassen Sie eine ansprechende Beschreibung/Biografie

Bevor Sie Ihre ersten Beiträge veröffentlichen können, müssen Sie zunächst Ihre Beschreibung beziehungsweise Ihre Biografie verfassen. Da Ihnen hier maximal 150 Zeichen zur Verfügung stehen, sollten Sie möglichst präzise und knapp formulieren. Erklären Sie Ihrer Zielgruppe auf persönlicher Ebene, was Ihr Unternehmen vertreibt und wofür Ihre Marke steht.

Ihre Biografie können Sie auch nutzen, um Benutzerinnen und Benutzer dazu aufzufordern, eine gewisse Aktion durchzuführen – wie bestimmte Hashtags zu verwenden oder Ihre Webseite zu besuchen. Auf Instagram haben Sie nur eine einzige Möglichkeit, um eine klickbare URL einzufügen und Benutzerinnen und Benutzer an eine externe Webseite weiterzuleiten, und zwar in dem Feld „Webseite“. Der Link wird ganz am Ende der Biografie angezeigt. Viele Unternehmen passen diese URL immer wieder an, sodass stets der aktuelle Beitrag verlinkt ist. Wir empfehlen Ihnen, solche Links mit einem Tool wie HubSpots Tracking-URL-Ersteller oder Bitly zu kürzen und nachzuverfolgen, sodass Ihre Beschreibung und Biografie nicht unübersichtlich wirkt. So können Sie sich ein Bild davon machen, in welchem Maße Sie den Traffic Ihrer Webseite oder Kampagnen mit Social-Media-Beiträgen steigern.

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Um Ihr Profilbild, Ihren Profil- oder Benutzernamen, Ihre Beschreibung beziehungsweise Ihre Biografie oder den eingefügten Link zu bearbeiten, wählen Sie die Schaltfläche „Bearbeiten“.

6. Passen Sie Ihre Einstellungen an

Das Menü zur Anpassung der Einstellungen öffnen Sie über das kleine Zahnrad (unter den drei vertikalen Linien oben rechts) in Ihrem Profil. Über dieses Menü können Sie unter anderem Ihr Passwort ändern, Benachrichtigungen aktivieren oder Ihre Aktivität in der App tracken. Wir empfehlen Ihnen, folgende Einstellungen umgehend zu prüfen.

Story-Einstellungen: Hier können Sie festlegen, wem Ihre Instagram Stories angezeigt werden und wer sie kommentieren kann. Um die Interaktion mit Ihrer Marke möglichst effektiv zu steigern, ist es ratsam, Ihre Stories mit allen Followern zu teilen und einzustellen, dass alle Follower Kommentare hinzufügen können.

Auch die Einstellung „Zulassen, dass deine Beiträge in Stories geteilt werden“ kann Ihnen zu mehr Reichweite und Sichtbarkeit verhelfen. So haben User nämlich die Möglichkeit, Ihren Content auf den eigenen Kanälen weiterzuverbreiten.

Zum Business-Profil wechseln: 2016 hat Instagram neue Business Tools eingeführt. Diese ermöglichen es Unternehmen, sich direkt als solches zu präsentieren, sodass Benutzende einfacher Kontakt mit ihnen aufnehmen können. Mithilfe der Unternehmenskategorie und den Kontaktinformationen erhalten User beim Besuch Ihres Accounts direkt einen Einblick in die Branche, in der Sie tätig sind. Business-Profile liefern außerdem detaillierte Einblicke in die Performance von Content und vereinfachen die diesbezügliche Optimierung. Darüber hinaus können Sie Ihre Reichweite mithilfe von Instagram Anzeigen heben und Ihre Marke oder Ihr Produkt direkt bei Ihren Followern bewerben.

Zu einem Business-Profil wechseln Sie wie folgt: Öffnen Sie Ihr Profil und wählen Sie oben rechts die vertikalen Linien an, um die Einstellungen anzuzeigen. Klicken Sie nun auf das Zahnradsymbol für „Einstellungen“.

Gehen Sie nun auf das Menü „Konto“. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie den Punkt „Zu professionellem Konto wechseln“ aus.

Instagram zeigt Ihnen nun die Vorteile eines Business-Accounts an. Klicken Sie so lange auf „Weiter“ bis Sie schließlich eine „Kategorie“ für Ihr Unternehmen auswählen können. Gehen Sie auf „Fertig“.

Hinweis: Neben einem Business-Profil bietet Instagram auch die Möglichkeit, ein Creator-Profil zu führen. Dieses eignet sich vor allem für Freelancerinnen und Freelancer, Content Creator, Künstlerinnen und Künstler sowie Influencerinnen und Influencer.

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Wählen Sie für Ihr Unternehmen den Profiltyp „Business“ aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Sie können sich nun auch mit Facebook verbinden und Instagram Verwaltungszugriff auf Ihre Seiten gewähren. Diese Möglichkeit ist jedoch optional. Möchten Sie allerdings Werbeanzeigen schalten oder Shopping-Tools verwenden, müssen Sie sich mit Ihrer Facebook-Seite verknüpfen.

Wählen Sie die Facebook-Seite aus, die Sie mit Ihrem Instagram-Profil verknüpfen möchten. Hinweis: Um die zwei Profile miteinander verknüpfen zu können, müssen Sie Administrator der Facebook-Seite sein.

Instagram importiert nun alle relevanten Daten von Ihrer Facebook-Seite. Prüfen Sie diese und nehmen Sie gegebenenfalls Änderungen vor.

Nun verfügen Sie über ein Business-Profil auf Instagram. Vergessen Sie nicht, die Profil- und Kontoeinstellungen zu prüfen.

Privates Konto: Instagram richtet Ihr Profil automatisch als öffentliches Profil ein – dies sollten Sie auch nicht ändern! Als Unternehmer ist es schließlich in Ihrem Sinne, dass Nutzer und Nutzerinnen Ihre Beiträge automatisch sehen und Ihnen ohne Weiteres folgen können.

Kommentare: Die meisten Kommentare unter Ihren Beiträgen werden bezüglich Ihres Contents interessant und motivierend sein. Doch ab und an kann es passieren, dass ein Kommentar gegen die Werte verstößt, für die Ihre Marke steht, oder dass er Ihre Zielgruppe angreift. In den Kommentareinstellungen können Sie festlegen, dass Kommentare, die beleidigende Keywords oder Formulierungen enthalten automatisch ausgeblendet werden.

Aktivieren Sie dazu die Funktion „Beleidigende Kommentare verbergen“. Der Instagram-Algorithmus wird immer besser darauf trainiert, derartige Kommentare selbst zu erkennen. Zusätzlich gibt es noch die Möglichkeit, den „Manuellen Filter“ zu aktivieren. Hier können Sie selbst Worte und Formulierungen eingeben, die in Ihren Kommentarspalten nichts zu suchen haben.

Weitere Instagram-Konten hinzufügen: Wenn Sie über mehrere Instagram-Konten verfügen, können Sie diese verbinden, um von einem zum anderen wechseln zu können, ohne sich extra ab- und anmelden zu müssen. Sie können bis zu fünf weitere Konten hinzufügen. Außerdem können sich mehrere Benutzerinnen und Benutzer problemlos gleichzeitig bei demselben Konto anmelden.

In diesem Fall sollten Sie aber darauf achten, Ihren Redaktionskalender stets aktuell zu halten, sodass jeder genau weiß, wann er welche Inhalte posten soll. Um ein Konto hinzuzufügen, öffnen Sie die Einstellungen oben rechts. Gehen Sie nun auf „Konto“ und wählen Sie „Neues professionelles Konto hinzufügen“ aus. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort für das Konto ein, das Sie hinzufügen möchten. Um zu einem anderen Konto zu wechseln, öffnen Sie Ihr Profil und tippen oben auf Ihren Benutzernamen. Daraufhin können Sie zwischen allen anderen Konten auswählen.

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