Các số tổng đài Vinaphone – Hotline CSKH của VinaPhone

Nhằm đem lại cho khách hàng một sự chăm sóc tốt nhất về mọi vấn đề nhà mạng, Vinaphone đã thiết lập nhiều đầu số tổng đài với chức năng chuyên biệt để phục vụ khách hàng tối đa 24/7.

Để khách hàng thuận tiện mỗi khi gọi lên tổng đài, alosim.vn sẽ tổng hợp đến quý khách hàng các số tổng đài CSKH Vinaphone phủ sóng trên toàn đất nước. Khách hàng lưu lại để sử dụng khi có nhu cầu nhé!

Bạn đang xem: Các số tổng đài Vinaphone – Hotline CSKH của VinaPhone

Hiện tại, Vinaphone có 2 số tổng đài phục vụ cho khách hàng trong nước, 1 số dành riêng cho khách hàng quốc tế. Ngoài ra, còn có 3 hotline đại diện cho ba khu vực Bắc, Trung Nam để hỗ khách hàng tỏng nhiều trường hợp khẩn cấp.

Các số tổng đài Vinaphone chăm sóc KH 24/24

1.Tổng đài 9191 Vina

Tổng đài Vinaphone 9191 được thiết lập riêng cho khách hàng trong nước. Đây là đường dây nóng trực tiếp hỗ trợ khách hàng Vinaphone về các vấn đề tư vấn, hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc về các sản phẩm, dịch vụ, các gói cước 3G Vinaphone,….

Điều kiện: Chỉ có thuê bao Vinaphone mới được thực hiện cuộc gọi đến tổng đài 9191. Cước phí được tính 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) theo phương thức tính cước 1+1 đối với thuê bao Vinaphone trả trước. Miễn cước gọi thoại đối với thuê bao vinaphone trả sau.

2. Tổng đài 9192 – Dịch vụ tư vấn khách hàng Quốc tế

– Số tổng đài: 9192

Xem thêm : Sinh Năm 1952 Bao Nhiêu Tuổi? Mệnh gì? Cung gì? Tuổi con gì?

– Nhiệm vụ: Là tổng đài Chăm sóc khách hàng quốc tế với 4 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn quốc và tiếng Nhật Bản nhằm tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ VinaPhone.

– Cước phí khi khách hàng quốc tế gọi tới tổng đài 9192: Được tính 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) đối với thuê bao trả trước. Thuê bao VinaPhone trả sau được miễn cước phí hoàn toàn.

3. Tổng đài 18001091 – giải đáp mọi thắc mắc về dich vụ Vinaphone

Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng thông qua hệ thống trả lời tự động, có nhiệm vụ hỗ trợ kênh bán hàng trực tiếp, các yêu cầu cắt khẩn cấp và giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ của Vinaphone.

Ngoài các dịch vụ thông thường, thì các thủ tục thương mại như: hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao,…cũng được tổng đài tư vấn và hướng dẫn cụ thể.

Khách hàng gọi lên tổng đài này cần phải làm theo các bước hướng dẫn trong hệ thống yêu cầu. Nếu thuê bao Vinaphone đang dùng tạm thời bị khóa hoặc không sử dụng được, khách hàng có thể gọi tới đầu số 18001091 bằng thuê bao ở các mạng Viettel, Mobifone,….

+ Nếu thuê bao gọi tới là Vinaphone di động hay cố định VNPT đều được miễn phí.

+ Còn thuê bao ở các mạng khác gọi tới 18001091 cước phí sẽ bị trừ theo quy định của nhà mạng mà quý khách hàng dùng để gọi đến.

Xem thêm : Nữ công gia chánh: Vai trò và thay đổi trong xã hội hiện đại

Tổng đài này hoạt động 24/7, khách hàng có nhu cầu hãy gọi ngay đến 18001091 nhé!.

4. Đường dây nóng – Hotline Vinaphone

Ngoài 2 tổng đài chính trong nước là 18001091 và 9191, Vinaphone còn có 3 đường dây nóng túc trực ở 3 khu vực Bắc, Trung, Nam để hỗ trợ nhu cầu thông tin mới nhất và giải đáp khách hàng về dịch vụ, chất lượng mạng internet, chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại của khách hàng, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động của mạng Vinaphone. Gồm các hotline sau:

+ Miền Bắc – 0912481111

+ Miền Nam – 0918681111

+ Miền Trung – 0914181111

Với các số hotline này, thuê bao có thể gọi từ số thuê bao mạng khác hoặc từ số cố định kết nối tới tổng đài VinaPhone. Cước phí gọi tính theo cước phí liên lạc thông thường được quy định bởi nhà mạng.

Sử dụng dịch vụ nhà mạng gặp bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng hãy gọi lên tổng đài VinaPhone ngay nhé! Các chuyên viên tư vấn tại tổng đài Vinaphone luôn tận tình phục vụ quý khách hàng mọi lúc, mọi thời điểm!

Nguồn: https://duhochanquocchd.edu.vn
Danh mục: Khám Phá